187人学习
你是否也面临着银行传统展业模式越来越低效的困境？
你是否具备银行营销的流量思维？
你是否知道用户习惯在过去24个月发生了哪些变化？
如果是，请往下看，
全网粉丝4万的支行行长，某国有银行金牌培训师周承将在这个专栏帮助您：
掌握四个本领：
理论结合实践案例，方式打造自媒体矩阵；
输出内容，把外部流量引入私域；
运营社群，实现业务转化；
打破时间和空间的局限，实现客户获取线上化，产品营销线上化。
对，这是一堂非常有针对性的银行营销课。
讲师是他：周承老师——银行互联网运营实战专家
现任某股份制商业银行支行行长
全网粉丝4万的支行行长
经济师
PMP美国项目管理师
某国有银行金牌培训师
历任国有行、股份行总行、分行、支行职位
课程适合对象
1、商业银行分行的零售银行部、支行的零售行长和理财经理；
2、商业银行网络金融部、创新业务部、市场部等部门相关负责人及客户经理。
课程纲要
1、客户经理如何进行个人IP定位；
2、银行自媒体矩阵规划（社群、直播、小视频、图文）；
3、客户经理内容定位及输出方式；
4、银行私域流量建设方式
5、如何搭建社群；
6、如何通过社群运营完成客户转化。
课程大纲
第一部分：客户在哪里？
一、客户营销现状分析
1．售货员与客户的关系
2．顾问与客户的关系
二、客户管理现状分析
1．电话；
2．短信；
3．微信（公众号）；
4．线下客户活动；
三、线下展业的困惑
1．到店客户少；
2．客户老龄化；
3．产品同质化；
4．竞争白热化；
四、客户在哪里？
1．银行客群特点分析
2．客群关注点分析
第二部分：如何找到客户？
一、审视传统获客方式
1．进社区；
2．进企业；
3．进商场；
二、互联网时代（特别是疫情期间），如何触达客户？
1．客户画像
2．客户线上行为分析
3．触达客户的方式
4．工具和渠道
第三部分：如何获取客户？
1．客户经理如何进行个人IP定位（与娱乐网红的差异）；
（1）形象人设（与娱乐类人设的差异）
（2）专业性：长板理论
（3）合规性：文字、语音、视频符合监管要求合规要求
2．自媒体矩阵规划
（1）社群：微信群
（2）直播：B站、抖音
（3）小视频：抖音、小红书
（4）图文：微信公众号、小红书、知乎
3．如何通过私域流量被动获取客户？
（1）根据人设定位持续内容输出
（2）通过专业的内容，吸引客户慕名而来
第四部分：如何进行粉丝运营？
1．如何让客户离不开我？
（1）成为客户的金融医生；
（2）成为客户的财富智囊；
（3）成为客户的金融顾问；
2．私域流量建设技巧
（1）如何实现私域流量跨平台复制
（2）如何一周之内搭建起两个500人纯新客微信群？
3．社群运营技巧
（1）如何让微信群自发活跃
（2）如何让微信群保持自律
第五部分：如何实现产品变现
1．线上完成KYC
2．银行存款、贷款、信用卡、理财产品、基金、保险、信托的线上因子拆解
（1）存款类产品
（2）个贷类产品
（3）信用卡产品
（4）传统公募类理财产品
（5）固定收益私募产品、信托产品
（6）公募基金产品
（7）保险产品（重疾类、年金类、财险类）
3．如何通过自媒体矩阵完成金融产品的销售
（1）注册二类账户（钱包）
（2）完成风险测评
（3）完成线上视频双录（需要科技支持）
（4）完成线上成交
（5）线上消费贷款申请
（6）线上信用卡（分期）申请
~~~~补充信息专用波浪线~~~~
周承老师的实战经验
周承老师有着十余年的银行从业经历，在银行业务与互联网业态融合发展领域有着独到的见解和实战经验。
长期专注营销互联网企业客户，对互联网与金融业务的结合有了更深的理解。也推动了网络金融平台的转型和运营，并长期致力于金融科技与银行业务的融合探索和业务落地。
同时，具备支行、分行、总行的工作经历和视角，对银行对公、零售业务与互联网业态的结合有深入的理解，对金融业务的互联网品牌宣传运营、产品创新运营和互联网营销有实际案例。
授课风格
观点独到、方法实用、思维缜密，案例生动、娓娓道来、风趣幽默、互动活跃、印象深刻。
一边做业务、一边做培训的工作方式，使得周承老师对银行互联网运营的痛点有着深刻的理解和准确的把握。用自己的实战经验，抛砖引玉，为学员打开经营思路。
互联网获客实践
2020年疫情期间，开展互联网渠道流量转化及自主获客实践，将外部公域流量转化为自有私域流量，形成互联网客户精准营销的自媒体线上获客矩阵。
具体内容如下：
（一）人设定位：
从业经历：从银行柜员、客户经理到零售行长的定位；
职业资格：银行、证券、基金、期货、保险、黄金从业资格持证；经济师、PMP项目管理师。
（二）客群精准定位：
都是购买了基金或股票的客户，消费能力强，风险承受能力强，年龄在18-35岁区间为主，女性为主，具有较高成长性，有消费能力和风险承受能力、App自助操作能力。
（三）粉丝增长进度：
2月19日，启动自媒体运营实践，在小红书发布第一篇笔记；
2月25日，小红书粉丝破5000；
2月27日，小红书粉丝破10000；
3月4日，从小红书导流至知乎，通过知乎导流至微信；
3月5日，知乎粉丝破1000；
3月6日，第一个500人微信群建立；
3月15日，微信公众号1第一篇推文发表；
3月18日，微信公众号1粉丝破1000；
4月3日，微信公众号2第一篇推文发表；
4月12日，微信公众号2粉丝破1000；
4月30日，小红书粉丝超1.6万；知乎粉丝5500；微信公众号粉丝分别为2956、2195。微信群7个，总人数超过3300人。
7月21日，小红书粉丝2.35万，知乎粉丝5500，微信公众号粉丝分别为5484、4415。微信群11个，总人数超过5000人。
（四）线上营销数据（3月5日至7月21日）
新开户1004户，有效户262户（理财、基金、股票、债券日均余额1万以上），AUM余额1413万（理财、基金、股票、债券）。
